Burada, SERISHOPCY internet sitesi aracılığıyla yapılan satışlar hakkındaki bilgiler ve kurallar yer almaktadır. Bu bağlamda; sitemizden sipariş veren müşterilerimiz; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve iade/değişim koşulları ile teslimata ilişkin bilgileri okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Müşteri, sözleşmedeki maddeleri kabul etmediği durumlarda internet sitesini kullanmamalıdır. SERISHOPCY bu sözleşme içeriğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri, internet sitesini kullanmadan önce güncel bilgi ve kurallar hakkında bilgi sahibi olma sorumluluğundadır.
Satıcı ve Alıcı Bilgileri
- Satıcı
SERISHOPCY
Şehit Kemal Ünal Caddesi Hande İş Hanı NO:122E Taşkınköy / Lefkoşa
+905488487374
[email protected]
- Alıcı, buradaki bilgileri okuyan ve internet sitesinden sipariş oluşturan ve/veya ödeme yapan kişidir.
Genel Hükümler:
Sitemizden sipariş verilen ürün veya ürünler, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesininden SERISHOPCY sorumlu değildir. Alıcı 3 saat içerisinde aksini yazılı olarak bildirmediği takdirde sipariş onaylanır ve aşağıda detaylı olarak açıklanan teslimat koşulları başlar.
Sipariş verilen ürünün teslimatı için fatura bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SERISHOPCY ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SERISHOPCY'ye ödememesi halinde, alıcının kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SERISHOPCY'ye gönderilmesi zorunludur. Böyle bir durumda kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.
Ürün Stok Bilgileri
Ürünler stoklarla sınırlı olduğundan dolayı, sistemde var olarak görünen ürünlerin herhangi bir sebeple yaşanan tedarik sıkıntısında veya artık stokta olmaması durumunda, alıcının ödemiş olduğu tutar kendisine iade edilir. SERISHOPCY, internet sitesinden herhangi bir ürünü kaldırma, değiştirme veya düzeltme hakkını daima saklı tutar.
Teslimat ve Kargo Bilgileri
Müşterilerimiz siparişini oluşturduktan sonra, (sipariş onay tarihinden itibaren) satış destek ekibimiz ürünleri hazırlayıp paketi kargoya teslim eder ve kargo müşterilerimize teslim edilmek üzere yola çıkar. Kargolar en geç 5 iş günü içerisinde müşterilerimize teslim edilir. Dağıtım ekibi, sipariş esnasında verilen telefon numarasından teslim alacak kişiye ulaşarak teslimatı gerçekleştirir. Siparişte belirtilen adreste alıcının bulunamaması sebebiyle ürünlerin alıcıya teslim edilememesinden doğan gecikmeler ve/veya aksamalar satıcının sorumluluğunda değildir ve alıcının yeni bir adrese ürünlerinin kargolanmasını istediğinde doğabilecek kargo bedelinden alıcı sorumludur.
200 TL ve üzerindeki her siparişte kargo teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktdır. Kargo bedeli 15 TL olup 200 TL’nin altındaki her siparişte alıcı tarafından karşılanmaktadır. Teslimatı gerçekleşen ürünlerin hiçbir koşulda kargo ücreti iade edilemez.
Ürün İade/Değişim Koşulları
Müşteri, ürünleri teslim aldıktan 20 gün içerisinde, aşağıdaki koşullar dahilinde mağazalarımızdan değişim yapabilmektedir. Sipariş onayı yapıldıktan sonra alıcının herhangi bir cayma ve para iadesi hakkı mevcut değildir. Ancak müşterilerimiz 20 gün içerisinde ürünü aşağıdaki değişim koşullarına uygun bir şekilde mağazamıza iade ederek 60 gün süreyle tüm ürünlerde geçerli kredi çeki alabilirler. Alıcı teslimat esnasında ürünü kontrol etme yükümlülüğündedir ve bu esnada satıcı kaynaklı herhangi bir sorun görmesi durumunda ürünü teslim almamalı ve kargo şirketine iade etmelidir.
Değişimi yapılacak olan ürünün;
- Herhangi bir hasara uğramamış
- Kullanılmamış ve ürünlerin üzerindeki tüm aksesuarlarının eksiksiz ve etiketlerinin çıkarılmamış
- Hijyen açısından değişime uygun (iç giyim, takı, gözlük vb. değişim yapılmaz)
- Teslimat esnasında poşetin içerisinde yer alan, teslimat veya değişim fişi ile birlikte
olması gerekmektedir.
Yetkili Mahkeme:
Bu sözleşmenin uygulanmasından ve sözleşme hükümlerinden kaynaklı herhangi bir sorunun çözüm ve/veya uyuşmazlıkların giderilmesi yeri Lefkoşa Kaza Mahkemesi’dir.